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运营管理系统:突破企业信息化瓶颈期

 

 

 

系列之五:企业运营管理系统与ERP、协同软件差异比较

企业资源管理、协同软件、企业运营管理系统三者比较

企业资源管理系统

协同软件

企业运营管理系统

核心管理思想
产品导向、资源规划、生产聚焦 即时通信、信息关联、流程协作 客户导向、运营聚焦、全面运营规划
核心价值点
生产成本最小化 办公及业务协作效率的最大化 综合运营绩效最大化

关注的核心要素

物料、生产、库存、制造成本 信息、流程、协同、知识、组织、团队等 客户、市场、品牌、销售、服务、决策、执行、组织、团队、绩效、协同、知识和创新
软件系统定位
ERP、MRP及各类生产为核心的业务应用系统 即时通信工具、协同软件(例如OA、HR等)、协同平台 EMOS综合企业运营管理系统,包括业务执行、管理控制、决策规划等全方位应用


运营管理系统与协同软件的差别
    目前市场上被广泛提及的协同软件、协同平台、协同通信工具等系统更多地侧重在即时信息沟通、信息协同关联及办公、资源等业务流程协作的管理和效率提升,虽然具备一定的业务关联广度和平台配置灵活性,但却仍然缺乏企业整体运营管理的高度,缺乏一个统一的运营管理系统架构,无法适应企业大规模的信息化部署和未来持续构建需要。企业综合运营管理系统具有更高的运营管理立意,强调全面企业运营能力的提升。

 

运营管理系统与ERP的差别
    一直以来,许多传统企业认为只要做好并维护好ERP系统,企业信息化工作就会高枕无忧。然而,ERP更多地体现企业生产执行层面的资源管理和过程控制管理,虽然具有相当的业务控制复杂度及经营决策分析深度,但却缺乏一定的综合运营管理和业务覆盖的广度,企业在由“生产聚焦”向“运营聚焦”转变大的趋势背景下,ERP纵使也会随着市场客户需求的变化,不断进行“补丁式”的扩展和更新,但其先天的面向生产管理平台的定位决定了其后续发展的不足,仍然无法承担企业运营能力全面提升的重任。

    通俗意义上讲,ERP系统是完整企业运营管理框架上的生产层面的纵向深入管理,协同软件可以理解为业务协作方面的横向细化应用。如下图所示: